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水務(wù)動態(tài)
校企雙師聯(lián)合培訓 訂單培養(yǎng)企業(yè)工匠——市供水總公司搭起技能型人才培養(yǎng)新模式
6月10日上午，市供水總公司與荊門技師學院簽訂《校企合作協(xié)議》《企業(yè)新型學徒制辦班協(xié)議》，搭建起培養(yǎng)高技能人才培養(yǎng)高速通道，開啟訂單培養(yǎng)企業(yè)工匠新模式。簽約完成后舉行了新型學徒制首期開班儀式，校企雙方近40人參加活動。
開班儀式上，雙方領(lǐng)導分別對新型學徒制的課程內(nèi)容、教學形式、師資隊伍和鑒定考核等相關(guān)內(nèi)容進行了介紹，對參訓學員日常管理提出明確要求。學員代表表示，將會以高度認真的態(tài)度去學習，真正做到學有所獲、學有所用，成為善操作、懂技術(shù)的行家里手，把知識運用于日常工作，不辜負校企領(lǐng)導的期望。
新型學徒制是按照政府引導、企業(yè)為主、院校參與的原則，采取“企校雙制、
06-12
2020
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唐步青獲我市創(chuàng)建全國文明城市先進個人殊榮
近日，市創(chuàng)城指揮部下發(fā)《關(guān)于表彰2019年度創(chuàng)建全國文明城市先進集體和先進個人的通報》，市供水總公司營抄中心主任唐步青榜上有名，獲譽“創(chuàng)建全國文明城市工作先進個人”稱號。
“要做，就做最好！”唐步青是這樣說的，也是這樣做的。全國文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)重、時間緊，他勇挑重擔、砥礪奮進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿腔的工作熱情和突出的工作能力，為我市“創(chuàng)城”工作貢獻了自己的一份力量。2019年，唐步青全力踐行“用戶至上、社會滿意”的企業(yè)價值觀，狠抓日常管理，進一步理順“一站式”服務(wù)各項配套制度和流程，完善規(guī)章制度，創(chuàng)新工作方式方法，充分運用荊門供水微信服務(wù)平臺、供水服務(wù)熱線、“與客戶同在”
06-12
2020
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望兵石社區(qū)兩改制企業(yè)家屬區(qū)用水問題得到解決
“以前六樓以上水壓太小，只能靠加壓泵和水塔二級提水，現(xiàn)在不用二級提水就可以用了，真高興！”5月7日上午，家住荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)望兵石社區(qū)廣延化工家屬區(qū)住戶張改云高興地說，她隨手打開自家衛(wèi)生間的水龍頭，自來水“唰唰唰”地流了出來。
去年12月，市供水總公司開展供水服務(wù)不滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查問卷征求到反映望兵石社區(qū)廣延化工、康大信用社家屬區(qū)水壓偏低的問題。對此，該公司高度重視，迅速安排工作人員到現(xiàn)場了解情況，并制定了整改方案。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，兩個家屬區(qū)所在區(qū)域超出該公司的供水服務(wù)高程，需要建設(shè)加壓設(shè)備或重新鋪設(shè)管道才能解決水壓偏低的問題。但是由于兩個家屬區(qū)屬于改制企業(yè)
06-01
2020
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收費中心獲“工人先鋒號”榮譽
近日，荊門市總工會授予市供水總公司收費中心等32個集體“工人先鋒號”榮譽，以表彰他們在開展全市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和創(chuàng)建“全國文明城市”工作中取得的突出成績及起到的引領(lǐng)示范作用。
供水服務(wù)窗口既是荊門市政公用服務(wù)群眾的前沿陣地，又是地方政府集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點”。近年來，收費中心在硬件上做到六個規(guī)范（即:語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范）；在服務(wù)上推行首問負責制、一站式服務(wù)等一系列便民服務(wù)措施，嚴格踐行讓用戶“最多跑一次”的服務(wù)承諾，窗口服務(wù)人員大力奉行“延時無休、三心、六會、八個一點”等貼心服務(wù)法，讓廣
06-01
2020
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這位“小姐姐”，不僅人美心也美……
墻艷華，35歲，市供水總公司城東營業(yè)廳收費班長，2019年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳服務(wù)獎）。
從事窗口服務(wù)工作10年來，墻艷華始終視用戶為親人，堅持用貼心、熱心、耐心為用戶提供溫情服務(wù)，累計接待用戶超20萬人次，收費金額逾億元，準確率達100%，無一例服務(wù)投訴發(fā)生，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，多次被公司評為“先進工作者”,2019年被評為荊門市窗口服務(wù)明星，獲頒五一勞動獎狀。
把平凡的事千萬遍做好就是不平凡。窗口服務(wù)工作十分繁瑣，墻艷華每天都要和用戶打交道，接受用戶咨詢、繳費、更名、過戶，為用戶辦理各項業(yè)務(wù)。有的時候溝通稍有不暢，用戶就會
05-29
2020
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荊門供水不滿意度調(diào)查問題整改又一項目完工--臺資城區(qū)域水壓問題徹底解決
當前，市供水總公司不滿意度調(diào)查征集到的用水問題正在加速整改中。5月24日，荊門市高新區(qū)·掇刀區(qū)掇刀石街道關(guān)公社區(qū)臺資城區(qū)域供水改造工程完工，該片區(qū)居民不需加壓設(shè)備就可用到水壓合格的自來水了。
“這幾天水壓都很高，家里不需用加壓泵就可洗澡了！”5月26日，家住臺資城瑞景麗園小區(qū)的楊女士高興地說。楊女士家住7樓，從多年前住進之日起家中水壓就不夠，為此家里安裝了加壓泵。但近年來隨著小區(qū)居民陸續(xù)增多，每到用水高峰時段即便是啟用加壓泵，用水都比較困難。楊女士的兒媳易女士對水壓不足的問題頗為煩惱，每天夏天晚上七八點鐘打開加壓泵，只聽到水龍頭里傳來“嘶嘶”聲響，卻不見水流出
05-29
2020
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