9月24日，荊門屈家?guī)X城鄉(xiāng)水務(wù)投資有限公司（以下簡稱“水投公司”）舉辦2025年度水廠開放日活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了11名王畈社區(qū)居民代表走進(jìn)水廠，“零距離”探訪自來水生產(chǎn)的全過程。

實(shí)地探訪：揭開自來水生產(chǎn)“神秘面紗”

活動(dòng)首站來到水廠核心生產(chǎn)區(qū)，在水廠專業(yè)技術(shù)人員的引導(dǎo)和講解下，居民代表依次參觀了混凝池、沉淀池、過濾池和清水池。混凝池中凝絮成花，沉淀池內(nèi)雜質(zhì)沉降，快濾池間砂層精濾。歷經(jīng)多道工序，濁水終變清流。“原來我們每天喝的水，要經(jīng)過這么多復(fù)雜的程序！”一位居民在參觀過程中不禁發(fā)出感嘆。

水質(zhì)化驗(yàn)室內(nèi)，技術(shù)人員耐心解答了大家關(guān)于水質(zhì)監(jiān)測、水壓保障、日常消毒等疑問，用通俗易懂的語言揭開了自來水生產(chǎn)的“神秘面紗”。

互動(dòng)交流：共建用水“連心橋”

座談會(huì)上，水投公司負(fù)責(zé)人首先對(duì)社區(qū)居民長期以來的支持致以誠摯感謝，隨后系統(tǒng)介紹了公司近期在保障供水安全、提升服務(wù)品質(zhì)、推進(jìn)老舊管網(wǎng)改造等重點(diǎn)領(lǐng)域的工作與成效。最后，他誠摯邀請(qǐng)各位與會(huì)代表暢所欲言，為公司的未來發(fā)展建言獻(xiàn)策。

居民代表踴躍發(fā)言，在水質(zhì)水費(fèi)、應(yīng)急搶修、用水報(bào)裝等方面提出了疑問和建議。水投公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一一記錄并現(xiàn)場解答，承諾將認(rèn)真研究居民提出的合理化建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)解決用戶的用水難題。

意義深遠(yuǎn)：透明開放贏得信任與支持

“這次活動(dòng)辦得好！讓我們老百姓心里更亮堂、更踏實(shí)了。以前總覺得水龍頭一開就有水是理所當(dāng)然的，今天才知道背后有這么多人的辛勤付出。”王畈社區(qū)居民王大姐在活動(dòng)結(jié)束后滿意地說道。

水廠開放日不僅僅是一次簡單的參觀，更是一次公眾與供水企業(yè)之間的深度溝通。通過這種透明、開放的形式，旨在讓廣大用戶親身參與到供水工作中來，成為供水安全的見證者與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督者，從而有效增強(qiáng)公眾的信任。未來，水投公司將堅(jiān)守“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)民生”的企業(yè)宗旨，推動(dòng)開放日活動(dòng)常態(tài)化，持續(xù)增強(qiáng)市民的水資源保護(hù)意識(shí)，共同守護(hù)我們的生命之源。